原标题 ：腾讯视频最新回应上海市消保委  ：将提供便捷界面，腾讯方便用户管理设备

本文转自【上海市消保委】；

对于近日媒体报道的视频上海市消腾讯视频用户因多设备登录被封号一事 ，上海市消保委向腾讯视频进行了询问 。最新上海市消保委表示
，回应户管消费者在买了新手机或者pad等设备后就会登录各种APP账号（包括腾讯视频VIP），保委便用备多数消费者也不会注意已经登录的将提捷界设备有多少台 ？是否会超数量登录？ 因此，上海市消保委希望腾讯视频能有更合适的供便腾讯视频VIP用户设备超数量登录的解决方式 。

腾讯视频回应

基于用户个人有多台设备的面方情况 ，腾讯视频VIP支持在5台设备上登录使用，理设并可在2台设备上同时观看。腾讯

为进一步提升用户体验，视频上海市消腾讯视频将优化界面，最新在提醒用户登录设备数超限的回应户管同时，提供便捷 、保委便用备清晰的将提捷界设备管理界面 ，方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。

一直以来 ，为保护用户的账号安全及会员权益 ，在发现账号登录异常时，如IP地址异常、过多设备登录等，腾讯视频会采取必要的账号安全保护措施。用户可以通过相关页面引导进行手机号验证或针对性咨询客服等方式恢复
。

在更多元的使用场景中 ，我们致力于通过技术迭代持续保护用户的账号安全，最大限度满足用户在不同设备的观看需求。

未来 ，腾讯视频将持续优化产品体验 ，以更优质的内容和产品服务广大用户。